Geschäftsbericht
2020
18/55

Kundenbeziehun­gen ausbauen

„Corona hat die Qualität der Kunden­kommunikation verändert, aber nicht verschlechtert – ­im Gegenteil: Wir stellen fest, dass Häufigkeit und Fokussierung unserer Kundengespräche steigen und die Vernetzung mit unterschiedlichen Ge­sprächs­­partnern schneller stattfindet. Hier liegt eine echte Chance für die mittelfristige Gestaltung unserer Kunden­beziehungen.“

Annegret Willems, 
Leiterin Sales Development, dpa
Im mobilen Office in ihrer Hamburger Wohnung steuert Annegret Strategien und Prozesse des dpa-Vertriebsteams – immer daten- und performance­orientiert.